格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 服務時間：格力提供24小時上門服務，服務時間從周一至周日6:00-24:00。客戶報修后，格力的維修師傅會盡快與客戶聯系，確認上門時間。
2. 專業設備：師傅上門時會攜帶專業設備進行故障檢測，并根據故障問題進行報價。
3. 費用確認：全部費用需要在上門服務時與客戶進行溝通確認，客戶需要在同意的前提下接受維修服務。
4. 質量保證：維修完成后，原部位且同性質故障享受免費保修，具體保修期限以開單據為準。在保修期限內，因維修質量或更換配件質量出現問題，格力會安排維修師傅免費上門返修或協商退款。
5. 避免私下交易：為了保障客戶的合法權益和服務質量，避免不必要的損失，客戶切勿與維修師傅私下交易，因為格力無法對私下交易提供監督和質量保障。
6. 服務承諾：按照公司維修服務規定，如果修不好不收維修費，客戶可以監督維修師傅的工作。
二、格力空調維修服務政策如下：
1. 全國聯保：格力空調提供全國聯保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門：格力空調提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品，無論是空調還是其他廚房空調。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，公司會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
4. 24小時維修服務熱線：維修服務熱線為，24小時全天候服務，用戶可以隨時聯系到維修服務人員，尋求幫助和解答問題。 |
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