方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 專業化:提供專業的產品知識和服務技能,確保用戶得到正確的使用建議和解決方案。
2. 個性化:根據用戶的需求和習慣,提供定制化的服務方案,滿足用戶的個性化需求。
3. 快速響應:提供快速的服務響應,確保用戶在需要時能夠及時得到幫助和支持。
4. 透明化:提供透明的服務費用和維修價格,讓用戶清楚了解服務內容和費用。
5. 跟蹤回訪:對服務過程進行全程跟蹤和回訪,確保用戶對服務質量和效果滿意。
6. 不斷改進:持續優化服務流程和服務內容,提高服務質量和效率。
7. 高度尊重:尊重用戶的權益和感受,積極聽取用戶的意見和建議,不斷完善服務體驗。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:用戶可以撥打全國統一維修服務熱線,獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨:方太致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠,無微不至;全面的服務則涵蓋售前到維修,始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期:方太的產品性能不斷改進,使用價值不斷提高,讓客戶買得稱心,用得放心。根據國家“新三包”規定,洗衣機、燃氣灶等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況:對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品,或者無包修憑證及有效發票的產品,或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的,以及由于產品使用環境條件引起的損壞和損失,方太不承擔保修責任。
5. 監督與服務態度:方太嚴格執行全球統一的服務標準,服務過程接受用戶監督。 |