老板油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 全國聯保:老板油煙機的所有產品均實行全國聯保,無論在哪個地方購買,均能享受到相同的保修服務。
2. 維修服務熱線:老板油煙機設立了24小時的維修服務熱線,提供咨詢、維修等服務,確保客戶的權益。
3. 專業安裝服務:針對需要安裝的油煙機產品,老板油煙機提供專業的安裝服務,確保產品能正確、安全地安裝在您的家中。
4. 定期維護保養:為了確保產品的性能和安全性,老板油煙機提供定期的維護保養服務。
5. 客戶回訪:老板油煙機會對每一位客戶進行回訪,了解產品的使用情況,確?蛻舻臐M意度。
6. 一站式服務:老板油煙機提供一站式服務,包括產品的咨詢、購買、安裝、維修等,為客戶提供便利。
7. 保修期:老板油煙機的產品在購買之日起享有保修期,在此期間內如產品出現非人為造成的故障,公司會免費維修或更換。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務:針對旗下A3小體積油煙機等多款中高端廚衛新品,老板向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務:老板提供“報修不停機,10天免費用”服務,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |