威能壁掛爐熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、威能壁掛爐服務說明:
1. 產品之星:提供優質的產品,注重產品的設計和質量,以滿足不同用戶的需求。
2.
質量之星:在制造過程中實施嚴格的質量控制,確保產品的可靠性和耐用性。
3.
設計之星:注重產品的設計和外觀,追求美觀和實用性的結合,以滿足用戶的審美需求。
4.
健康之星:關注產品的健康環保性能,致力于提供健康、安全、環保的產品。
5.
便捷之星:提供方便快捷的服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務等,讓用戶購買和使用產品更加便捷。
6.
速度之星:快速響應和解決用戶的問題和需求,提供高效的解決方案和服務。
7.
服務之星:提供全方位的服務支持,包括維修、保養、安裝等,以確保用戶能夠長期、穩定地使用產品。
二、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理。 |