博世壁掛爐熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 售前服務:銷售人員會詳細介紹產品的特性和功能,為顧客答疑解惑,如博世壁掛爐的產品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權利等,盡量使顧客心中有數,以便在購買中與別的產品比較選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買博世壁掛爐產品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等服務。
3. 維修服務:通過網絡等先進手段與用戶保持聯系,出現問題30秒內便可在網絡中提供出所要找的用戶使用產品情況,以百分之百的熱情來彌補生產中可能存在的萬分之一的失誤。
二、博世壁掛爐熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 全生命周期服務:博世壁掛爐為客戶提供從新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢到服務回訪的全生命周期服務,確保設備在整個生命周期內都能得到充分的維護和保養。
2. 快速響應:博世壁掛爐承諾在15分鐘內響應客戶需求,24小時內提供解決方案,確保設備故障得到及時處理,*大程度地保證客戶生產線的連續運行。
3. “一對一”特有備件儲備庫:在施工地建立“一對一”的特有備件儲備庫,以確保備件供應的及時性,提高服務效率。
4. 真誠服務:博世壁掛爐的服務理念是“我用心,您放心”,意味著博世壁掛爐將用心對待每一位客戶,為客戶提供滿意的服務,讓客戶放心。
5. 持續提升:博世壁掛爐不斷增強服務意識、提升服務效能,通過持續改進和創新,確保為客戶提供更優質的服務。 |