博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務政策如下:
1. 維修客服服務:博世冰箱秉持顧客尊重、快速響應、專業服務的原則,以顧客滿意為目標,建立了覆蓋中國大陸一、二線主要城市的維修服務網絡。該公司設立了24小時的維修短信服務中心,用于接收和處理客戶的各類短信請求。此外,接到用戶的請求或投訴后,會*時間進行回應并處理。
2. 延保服務:對于博世冰箱而言,提供原廠延保服務是一種購買附加保障的方式,確保消費者在原始保修期滿后仍能享受到質量保證。延保期限和延保范圍可能在購買時已經明確標注。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |