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電話：400-6189123

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產品目錄

天津海爾熱水器維修服務電話多少-及時解決用戶問題

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

天津海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務

一、保修服務范圍

1. 海爾熱水器產品自購買之日起，按照國家相關法律規定，實行全國聯保，保修期內用戶可享受免費維修、保養及更換零部件服務。

2. 保修期限根據產品型號、購買時間及用戶所在地區有所不同。一般來說，家用熱水器的保修期為6年，商用熱水器為1年。若用戶在保修期內出現產品質量問題，海爾將提供免費維修或更換零部件服務。

二、保修服務政策

1. 海爾熱水器用戶需認真閱讀使用說明書，并按照說明書要求正確使用產品。若用戶未按照使用說明書使用產品，造成產品損壞或性能下降，海爾將不承擔保修責任。

2. 若用戶在保修期內發現產品質量問題，應立即撥打海爾廠家客服電話或前往海爾授權維修網點報修。海爾將根據用戶報修情況安排專業技術人員上門檢查、維修或更換零部件。

3. 若用戶所在地無海爾授權維修網點，用戶可聯系當地熱水器維修協會或海爾授權維修網點尋求幫助。若用戶無法聯系到海爾授權維修網點，可向海爾申請異地維修服務，海爾將根據實際情況進行處理。

三、保修服務費用

1. 在保修期內，海爾熱水器用戶享受免費維修、保養及更換零部件服務。若用戶未按照使用說明書使用產品導致產品損壞或性能下降，海爾將收取相應的維修費用。

2. 若用戶在保修期內發現非產品質量問題，如意外損壞、人為損壞等，海爾將收取相應的維修費用。同時，對于此類問題，海爾建議用戶自行承擔費用進行維修。

四、保修服務流程

1. 用戶撥打海爾廠家客服電話或前往海爾授權維修網點報修。

2. 海爾工作人員登記用戶報修信息并進行核實。

3. 根據用戶報修情況安排專業技術人員上門檢查、維修或更換零部件。

4. 專業技術人員將為用戶提供優質的服務，確保用戶滿意度