美的熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 售前服務:實實在在地介紹產品的特性和功能,通過不厭其煩地講解和演示,為顧客答疑解惑,如美的的產品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權利等,盡量使顧客心中有數,以便在購買中與別的產品比較選擇。
2. 售中服務:在有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買美的產品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等服務。
3. 維修服務:通過網絡等先進手段與用戶保持聯系,出現問題30秒內便可在網絡中提供出所要找的用戶使用產品情況,以百分之百的熱情來彌補生產中可能存在的萬分之一的失誤。
二、美的熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 客戶至上:美的始終把客戶放在首位,以客戶需求為導向,全心全意為客戶提供優質的產品和服務。
2. 專業服務:美的提供專業、高效的服務,包括設備安裝、調試、維修、保養等,確保設備正常運行,提高設備使用壽命。
3. 快速響應:美的建立快速響應機制,確保在客戶需要的時候能夠及時趕到現場,提供服務支持。
4. 個性化服務:美的根據不同客戶的需求,提供個性化的服務方案,滿足客戶的特殊需求。
5. 團隊協作:美的注重團隊協作,各部門之間相互配合,共同為客戶提供全方位的服務支持。
6. 誠信經營:美的始終堅持誠信經營的原則,為客戶提供真實、可靠的服務,贏得客戶的信任和忠誠。 |