倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)為先:倍科始終堅(jiān)持“主動(dòng)式服務(wù)”的理念,無論是在產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝,還是物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期中,都致力于提供不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 客戶滿意度始終*位:倍科非常注重客戶滿意度,為此設(shè)有專門的電話回訪小組,對(duì)用戶進(jìn)行回訪,以了解維修后的使用效果、維修人員的態(tài)度、電話受理人員態(tài)度、上門的準(zhǔn)時(shí)性以及故障的解釋是否清楚等。
3. 親切、快速、確實(shí)、隨時(shí):這是倍科維修服務(wù)的四大特點(diǎn)。倍科始終堅(jiān)持以微笑、準(zhǔn)確地處理各項(xiàng)維修服務(wù)業(yè)務(wù),確保用戶感受到親切和專業(yè)。同時(shí),遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保了服務(wù)的快速響應(yīng)。專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)則贏得了客戶的信賴。此外,倍科提供365天、24小時(shí)的隨時(shí)服務(wù),確保用戶無論何時(shí)何地都能得到支持。
4. 技術(shù)支持與持續(xù)培訓(xùn):倍科注重技術(shù)支持和員工培訓(xùn),定期派遣日本本部的高級(jí)技術(shù)專家到中國(guó)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決冰箱系統(tǒng)上的任何技術(shù)問題。
二、倍科冰箱服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:倍科視用戶為上帝,認(rèn)為用戶就是其一切。它一直遵循對(duì)每一道工序、每一臺(tái)產(chǎn)品、每一位用戶都負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針,全力為用戶著想。
2. 精湛的工藝和先進(jìn)的技術(shù)水平:倍科以精湛的工藝和先進(jìn)的技術(shù)水平贏得了許多榮譽(yù),并致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 及時(shí)維修和優(yōu)質(zhì)服務(wù):倍科員工已經(jīng)樹立了良好的服務(wù)理念,包括用戶冰箱發(fā)生故障時(shí)的及時(shí)維修、售前為用戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì),以及用戶的冰箱選購方案制定等。 |