美多廚衛(wèi)咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美多集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
一、科技實(shí)力
1. 領(lǐng)先的三大核心平臺(tái)能力:美多智家大腦展示了強(qiáng)大的理解力、全面的感知力以及永續(xù)的生命力,這三大核心平臺(tái)能力使美多能夠更好地理解用戶,提供以人為中心的智慧管家式主動(dòng)服務(wù)。
2. 智慧管家式主動(dòng)服務(wù):基于美多智家的行業(yè)引領(lǐng)優(yōu)勢(shì),其大腦能夠打造智慧管家式主動(dòng)服務(wù),提供更智能的交互體驗(yàn)和無(wú)感貼心服務(wù)。
3. 科技創(chuàng)新與用戶需求緊密結(jié)合:美多以用戶需求為導(dǎo)向,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新將用戶需求轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品。例如,針對(duì)火鍋店高溫環(huán)境下的集成灶運(yùn)行問(wèn)題,美多研發(fā)了涼芯橋科技,確保集成灶在高溫下也能正常運(yùn)行。
4. 強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力:美多在服務(wù)型轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中,以用戶體驗(yàn)為中心,不斷開(kāi)展創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)。通過(guò)10+N創(chuàng)新生態(tài)體系,形成原創(chuàng)科技的代際引領(lǐng)及智家云腦等智家核心技術(shù)突破,多項(xiàng)技術(shù)經(jīng)過(guò)科技成果鑒定達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
二、服務(wù)體系
1. 個(gè)性化定制服務(wù):美多注重洞察用戶需求,根據(jù)用戶的實(shí)際情況個(gè)性化定制服務(wù),確保用戶在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中得到全方位的支持和指導(dǎo)。
2. 全面高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系:美多在全國(guó)范圍內(nèi)建立了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,包括服務(wù)中心、維修站點(diǎn)等,使用戶無(wú)論身處何地都能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 智能服務(wù)平臺(tái):美多推出智能服務(wù)平臺(tái),用戶可以通過(guò)商家網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等渠道隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)信息,提高了服務(wù)的響應(yīng)速度和便捷性。
4. 維修服務(wù)保障體系:美多建立了完善的維修服務(wù)保障體系,推出“質(zhì)保+延保”等多種服務(wù)承諾,確保用戶在購(gòu)買(mǎi)后能夠享受到長(zhǎng)期可靠的維修保障。
5. 管家式服務(wù)理念:美多的管家式服務(wù)理念體現(xiàn)在“帶走用戶的煩惱,煩惱到零;留下美多的真誠(chéng),真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”上,通過(guò)隨叫隨到、一次就好、全程管家等真誠(chéng)社群服務(wù),確保用戶滿意度。
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