萬和咨詢電話:4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下:
1.
全國統一維修服務熱線:萬和全國統一維修服務熱線為,提供24小時服務,用戶可以隨時撥打該電話號碼進行咨詢或報修。
2.
在線報裝報修:用戶可以通過萬和商家網站或手機APP在線提交報裝、報修申請,方便快捷地記錄和跟蹤報修進度。
3.
服務進度查詢:用戶可以隨時查詢已提交的報裝、報修業務的受理狀態,了解維修進度。
4.
產品詳細服務:用戶可以獲取產品的詳細信息,如產品說明書、常見問題及保修政策等,以便更好地了解產品和使用。
5.
咨詢在線客服:用戶可以通過萬和商家網站或手機APP聯系在線客服,獲得專業的解答和服務支持。
6.
附近服務網點查詢:用戶可以查詢附近的服務網點及地址和聯系方式,以便更快地找到附近的維修點。
7.
全國聯保:萬和產品實行全國聯保政策,用戶可以在全國范圍內享受保修服務。
8.
七天無理由退貨:用戶購買的產品在七天內可以無理由退貨,保障了用戶的權益。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |