博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務電話:為客戶提供24小時的服務電話電話,有專業客服人員解答您的問題,記錄您反映的問題并給予解決方案。
2. 上門服務:如果問題無法通過電話解決,公司會派遣專業的維修人員上門服務。只需提供詳細的地址和聯系方式,維修人員會按照約定的時間及時到達。
3. 質量保修:為每一臺產品提供質量保修服務,在保修期內,如果發生非人為損壞的故障,公司會進行免費維修或更換。
4. 用戶培訓:公司將為客戶提供關于如何正確使用和維護冰箱的培訓,確保客戶能夠充分利用產品的功能并延長產品的使用壽命。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時間內,如果由于非人為原因導致的產品故障,客戶有權選擇退換貨。具體退換貨政策請咨詢當地經銷商或公司客服。
6. 環保回收計劃:為了保護環境,公司還提供舊冰箱回收服務。客戶可以放心購買博世冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |