東芝中央空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 服務承諾:東芝中央承諾在維修服務中提供全面的支持,包括但不限于安裝指導、維修服務、保養服務以及咨詢解答等。
2. 服務流程標準化:東芝中央的維修服務流程經過精心設計和優化,確保用戶能夠方便快捷地獲得服務。從用戶預約服務開始,到服務完成并驗收,整個流程都有明確的步驟和規范,以確保服務質量和效率。
3. 專業維修團隊:東芝中央擁有專業的維修技術團隊,他們經過嚴格的培訓和考核,具備豐富的維修和安裝經驗。無論是安裝指導還是維修服務,用戶都可以放心地交給東芝中央的專業團隊來處理。
4. 配件保障:在維修過程中,東芝中央使用原廠配件或經過嚴格篩選的優質配件,確保維修質量和用戶的使用安全。同時,東芝中央也提供配件的保修服務,讓用戶無后顧之憂。
5. 定期回訪:為了了解用戶對服務的滿意度和產品的使用情況,東芝中央會定期進行回訪,收集用戶的反饋和建議。這有助于東芝中央不斷改進服務質量和提升用戶體驗。
6. 服務監督與改進:東芝中央建立了完善的服務監督和改進機制,對維修服務過程進行全程監控和評估。對于用戶反饋的問題和建議,東芝中央會及時進行處理和改進,以確保服務質量的持續提升。
二、東芝中央空調服務理念如下:
1. 整機一年包修:自購買日起,東芝中央整機享受一年的包修服務。在此期間,如因制造原因導致的故障或損壞,我們將提供免費維修或更換服務。
2. 主要部件三年包修:除了整機包修外,部分主要部件如液晶屏、數字信號處理板、IC集成電路等享有三年的包修期限。這些部件的故障或損壞,同樣將享受免費維修或更換服務。
3. 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況:如果產品的實際質量與我們在產品說明、實物樣品或廣告中所描述的不符,您有權要求我們提供相應的維修或更換服務。
4. 不符合明示采用的產品 |