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能率熱水器維修服務政策如下:
1. 保修期限:保修期一般是從消費者購買產品后的安裝、調試完成之日起計算,而不是從購買發票開具之日起計算。
2. 免費保修:在保修期內,如果產品出現非人為因素導致的問題,消費者可以享受免費的維修服務。
3. 收費維修:超過保修期或者因人為因素(如誤用、不當維護等)導致的產品問題,消費者可能需要支付一定的維修費用。
4. 收費范圍:平板熱水器的安裝、二次調試、超出保修期的維修等服務可能都需要額外收費。此外,如果消費者沒有提供有效的“三包”憑證或者憑證無效,也可能需要支付額外的費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |