榮事達集成灶維修服務地址電話多少-報修服務
榮事達咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 根據國家相關法律法規規定,購買榮事達集成灶產品的消費者享有一年包修期。
2. 若在包修期內出現產品質量問題,消費者可憑購買憑證和包修卡在指定的榮事達服務中心進行免費維修。
3. 若因產品質量問題導致無法修復或嚴重影響使用,消費者可在購買之日起7日內提出退換貨要求。
二、包修服務
1. 包修服務范圍包括產品的設計、制造、裝配和配件等方面的問題。
2. 若因人為損壞、意外事故、自然災害等非產品質量問題導致的故障,不在包修范圍內。
3. 在包修期內,若消費者需要維修服務,可撥打榮事達客服熱線或直接聯系指定的維修服務中心。榮事達將安排專業的技術人員及時趕赴現場,進行維修或更換配件。
4. 若維修時間超過48小時,榮事達將提供臨時替代產品,以確保消費者的使用需求。
5. 若產品無法修復,榮事達將提供等值或更高價值的新產品進行替換。
一、服務承諾
1、全國所有地級城市1年內市區范圍48小時內免費上門服務,1年以上有償預約上門服務。
2、對于在中國大陸區域內購買的榮事達產品,均享受“一地購機,全國包修”的聯保服務。
二、包修政策
榮事達嚴格執行國家三包規定,自用戶購機日期始整機免費包修一年,大配件3年免費更換,其他部件按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定,用戶購機后如產品出現性能故障,自用戶購機之日起(以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準),7日內可以選擇退機、換機或修理,自用戶購機之日起15 日內可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機,不受國家“三包”法保護,應按規定收取品折舊費,具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行;
3、換貨后三包有效期自換貨之 |