東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝空調服務說明：
一、常見貓膩
1. 虛報故障：維修人員可能會故意夸大故障的嚴重性，以便收取更高的維修費用。例如，明明只是一個小零件損壞，卻聲稱整個部件需要更換。
2. 偷換零件：有些維修人員會在維修過程中偷偷更換客戶的零件，特別是那些價格昂貴、質量好的零件，用廉價的舊零件替換，以獲取非法利潤。
3. 重復收費：對于已經修好的故障，維修人員可能會在后續的服務中再次收費，或者對同一個問題多次收費。
二、防范避坑攻略
1. 選擇正規維修店：選擇有證照、有信譽的正規維修店進行維修。避免選擇街邊小攤或者沒有固定經營場所的維修人員。
2. 了解維修過程：在維修前，了解空調的基本工作原理和可能的故障原因。這樣有助于判斷維修人員是否在虛報故障。
3. 觀察維修過程：在維修過程中，盡量在場觀察。注意維修人員是否更換了零件，以及更換的零件是否與原來的一致。
4. 索要維修清單和發票：維修完成后，要求維修人員提供詳細的維修清單和發票。這有助于后續維權和投訴。
5. 保留證據：對于維修過程中的任何問題，都要保留好相關證據，如照片、錄音等。這有助于在發生糾紛時維護自己的權益。
東芝空調服務政策如下：
1. 用戶體驗為首要標準：東芝以用戶需求和體驗為出發點，提供優質的服務。他們關注用戶的需求，并致力于提供個性化的解決方案，以滿足不同用戶的需求。
2. 主動服務：東芝突破傳統的服務概念，采用主動服務的方式。他們不僅在用戶提出需求后提供服務，更會在不同時間和場景下主動為用戶提供保養、維護和使用等建議。這種主動服務模式旨在走在用戶前面，提前解決可能出現的問題。
3. 全程陪伴：東芝自進入中國市場以來，一直堅持“我們生產，我們服務”的理念。他們建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，確保服務覆蓋全國各地。
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