博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)電話：博世冰箱設(shè)有24小時(shí)全國(guó)維修服務(wù)電話電話，客戶可以隨時(shí)撥打該電話，客服人員會(huì)為客戶記錄問(wèn)題并提供解決方案。
2. 上門服務(wù)：如果客戶遇到的問(wèn)題無(wú)法通過(guò)電話解決，博世冰箱將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。客戶只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式，維修人員將按照約定時(shí)間及時(shí)到達(dá)。
3. 質(zhì)量保修：博世冰箱為每一臺(tái)產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果發(fā)生非人為損壞的故障，客戶可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
4. 用戶培訓(xùn)：博世冰箱還會(huì)為客戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)冰箱的培訓(xùn)，以提升使用體驗(yàn)和延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命。
5. 退換貨政策：在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)，如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，客戶有權(quán)選擇退換貨。具體退換貨政策可能會(huì)因購(gòu)買時(shí)間和型號(hào)等因素有所不同，具體可咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或公司客服。
6. 零部件供應(yīng)：所有原廠零部件均可在合理的時(shí)間內(nèi)獲得供應(yīng)，以便于維修或更換。
7. 電子部件免費(fèi)升級(jí)：為了確保客戶的冰箱保持*新技術(shù)和功能，對(duì)于需要更新的電子部件，博世冰箱會(huì)為客戶提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
8. 終身技術(shù)支持：無(wú)論客戶使用博世冰箱的年限如何，博世冰箱都會(huì)為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
9. 環(huán)保回收計(jì)劃：為了保護(hù)環(huán)境，博世冰箱還提供舊冰箱回收服務(wù)。客戶可以放心購(gòu)買博世冰箱，同時(shí)也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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