伊萊克斯咨詢電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:根據(jù)不同產(chǎn)品類型,提供不同的保修期限。一般而言,主要部件會提供三年或更長時間的保修。
2. 免費維修:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)因非人為因素造成的故障,將提供免費維修服務(wù)。
3. 上門服務(wù):對于需要上門維修的情況,伊萊克斯冰箱會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門檢查和維修,確保問題得到解決。
4. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果消費者對產(chǎn)品不滿意,可以選擇退換貨。
5. 24小時客服:伊萊克斯冰箱商網(wǎng)提供24小時的在線客服,消費者可以隨時咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的問題。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |