現派集成灶各區維修服務咨詢電話號碼多少-咨詢查詢服務
現派咨詢電話:400-6189123
包修期限及內容
1. 現派集成灶產品的包修期限以產品購買憑證上標注的日期為準,包修期限為產品購買日期起算一年。在包修期內,現派集成灶將為您提供免費維修服務。
2. 包修內容包括免費維修、更換零部件、技術支持等。具體的包修范圍及標準,請您參閱產品附帶的包修說明書或與現派集成灶客服聯系。
3. 以下情況將導致包修失效:
a. 無有效的購買憑證;
b. 購買憑證上的產品信息與實際產品不符;
c. 購買憑證的購買日期與實際購買日期不一致;
d. 產品包修期限已過;
e. 產品損壞或故障是由于非正常使用、自行維修、改裝或拆卸等原因造成;
f. 產品損壞或故障是由于意外事故、不可抗力因素等非產品質量問題引起。
服務收費標準
一、服務收費相關規定
1、根據現派產品包修規定,現派系列產品整機包修一年(部分包修期延長產品按其延長的包修期進行), 產品在包修期內出現性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產品在包修期外出現故障,需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務費。 |