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美的冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:冰箱產(chǎn)品整機保修一年,主要部件保修三年。
2. 保修范圍:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為因素引起的故障,將提供免費維修服務(wù)或更換零部件。
3. 保修期限的說明:保修期限自購買之日起計算,以有效發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)。
4. 主要部件的說明:主要部件包括電機、電腦板、離合器等,如果這些部件出現(xiàn)故障,將按照保修期限提供免費維修或更換服務(wù)。
5. 保修服務(wù)的限制:對于不可抗力因素、意外事故、使用不當(dāng)、私自拆裝或未經(jīng)授權(quán)的維修造成的損壞,美的冰箱不提供免費保修服務(wù),需要收取相應(yīng)的維修費用。
6. 退換貨政策:在購買后7天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為因素引起的嚴(yán)重性能故障,用戶可以選擇退貨或換貨。需要注意的是,已經(jīng)安裝好的冰箱不適用7天無理由退貨的規(guī)定。
7. 收費標(biāo)準(zhǔn):對于超出保修期限的服務(wù),或者因用戶使用不當(dāng)、意外事故等造成的損壞,美的冰箱將收取合理的維修費用和零部件費用。具體的收費標(biāo)準(zhǔn)以美的冰箱的商家網(wǎng)站或維修服務(wù)中心為準(zhǔn)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |