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美的冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:冰箱產品整機保修一年,主要部件保修三年。
2. 保修范圍:在保修期內,如果產品出現非用戶人為因素引起的故障,將提供免費維修服務或更換零部件。
3. 保修期限的說明:保修期限自購買之日起計算,以有效發票或收據為準。
4. 主要部件的說明:主要部件包括電機、電腦板、離合器等,如果這些部件出現故障,將按照保修期限提供免費維修或更換服務。
5. 保修服務的限制:對于不可抗力因素、意外事故、使用不當、私自拆裝或未經授權的維修造成的損壞,美的冰箱不提供免費保修服務,需要收取相應的維修費用。
6. 退換貨政策:在購買后7天內,如果產品出現非用戶人為因素引起的嚴重性能故障,用戶可以選擇退貨或換貨。需要注意的是,已經安裝好的冰箱不適用7天無理由退貨的規定。
7. 收費標準:對于超出保修期限的服務,或者因用戶使用不當、意外事故等造成的損壞,美的冰箱將收取合理的維修費用和零部件費用。具體的收費標準以美的冰箱的商家網站或維修服務中心為準。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |