容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱維修服務政策如下:
1. 保修政策:容聲冰箱產(chǎn)品享有整機和主要零部件的保修期,保修期限可能因產(chǎn)品類型而有所不同。例如,冰箱的整機保修期為3年,主要零部件的保修期為6年。此外,對于一些特殊的產(chǎn)品模塊,如帶有除濕功能的模塊,其壓縮機保修期可能為3年。
2. 免費服務范圍:在保修期內,如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質量問題,容聲公司將負責免費維修或更換。然而,以下情況不屬于免費服務范圍:無法出示產(chǎn)品三包憑證、三包憑證(含發(fā)票)型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞、未經(jīng)公司許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失、超過三包有效期經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用、因不可抗拒力造成損壞、非預約維修部拆動造成損壞等。
3. 增值服務:容聲冰箱提供安裝調試、定期維護、清洗保養(yǎng)等增值服務,旨在幫助消費者更好地使用和維護產(chǎn)品,確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非容聲家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |