萬事達集成灶維修服務查詢電話多少-各地區服務
萬事達咨詢電話:400-6189123
一、包修注意事項
1. 包修期限內,用戶在維修或更換前需提供有效的購買憑證,以確保享受到相應的包修服務。
2. 用戶應妥善保管好產品的配件、說明書等附件,以備日后維修使用。
3. 用戶在使用集成灶產品時應按照產品說明書的要求正確操作,避免因操作不當而導致的故障。
4. 包修期限內,用戶不得私自拆解、修理產品,否則將影響包修服務的正常進行。
二、維修服務承諾
萬事達集成灶承諾為用戶提供以下維修服務:
1. 包修期內,免費提供產品維修或更換服務,確保用戶的正常使用。
2. 包修期外,萬事達集成灶將提供有償維修服務,以確保用戶的權益。
3. 萬事達集成灶將不斷提升維修服務水平,加強技術培訓,提高維修人員的技術能力和服務意識。
產品維修注意以下事項:
(一)集成灶購買時就要關注維修服務。
消費者在購買家用集成灶時要提前了解廠家發貨、安裝以及退換貨政策,付款后及時向廠家索要發票或者收據。
線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存,線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證。
(二)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發票。
(三)選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道,應通過集成灶說明書、萬事達廠家、
微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
(四)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修集成灶后預約維修上門時間之前,要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項,做到心中有數。 |