歐派咨詢電話:4006-189123
歐派熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):無論在哪個城市,只要是歐派正式行銷的產(chǎn)品,用戶都可以在所在城市找到服務(wù)機(jī)構(gòu)。撥打全國統(tǒng)一維修電話-699-,即可享受歐派提供的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果熱水器出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問題,歐派將提供免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。同時,對于一些特定型號的熱水器,歐派還提供延長至4-10年的延保服務(wù),延保期內(nèi)同樣享受免費(fèi)維修。
3. 快速維修服務(wù):歐派熱水器的維修服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時,維修周期不超過72小時。這為用戶提供了快速而高效的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):對于超出保修期或增值延保期外的維修,歐派會根據(jù)實(shí)際維修情況收取合理的費(fèi)用。用戶可以放心選擇歐派的維修服務(wù),不會被亂收費(fèi)或高收費(fèi)的情況困擾。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非歐派家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |