博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 用戶服務(wù):博世一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),以滿足用戶的需求。他們通過各種渠道,如電話、網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等,提供咨詢、技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 保修政策:博世冰箱產(chǎn)品通常享有長(zhǎng)達(dá)一年的保修期。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障,博世將提供免費(fèi)維修或更換故障部件的服務(wù)。
3. 維修服務(wù):如果用戶的冰箱出現(xiàn)故障,博世可以提供維修服務(wù)。他們使用原廠零件和專業(yè)技術(shù),確保維修的質(zhì)量和可靠性。
4. 用戶教育:為了幫助用戶更好地使用冰箱產(chǎn)品,博世提供一系列用戶教育服務(wù),包括產(chǎn)品使用指南、常見問題解答和在線培訓(xùn)等。
5. 社區(qū)支持:博世還通過社區(qū)論壇和社交媒體平臺(tái)提供用戶支持,用戶可以在這些平臺(tái)上分享經(jīng)驗(yàn)、解決問題或?qū)で髱椭?br /> 6. 客戶滿意度:博世非常重視客戶滿意度,他們會(huì)不斷改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,以更好地滿足用戶的需求。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |