東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 全國24小時服務熱線:東芝在業內率先開通了全國24小時服務熱線,提供24小時內的上門服務。這意味著無論何時何地,顧客只需要一個電話,東芝的服務人員就會迅速反應,立即行動,為顧客解決問題。
2. “五免服務”:東芝提供免費咨詢設計、免費安裝調試、免費增設專線、免費定期回訪以及免費提供維修周轉機等“五免服務”。這些服務都是為了讓顧客在使用產品的過程中無后顧之憂。
3. 廣泛的維修服務網絡:東芝目前在北京、上海、廣州、長沙、武漢、重慶、成都、南京等全國200多個城市設立了維修服務網點,擁有300多名維修服務人員。這使得東芝能夠快速響應顧客的需求,提供及時的服務。
4. 專業的維修服務團隊:東芝非常重視對維修服務人員的業務培訓。所有維修服務人員都經過專業培訓后才上崗,具備相當的專業知識和技能。他們統一著裝,執行統一的服務標準,以確保為顧客提供高質量的服務。
二、東芝空調服務政策如下:
1. 以客戶為中心:東芝始終把客戶的需求和滿意度放在首要位置,通過深入了解客戶的生活方式、喜好和期望,為他們提供*適合的空調解決方案。
2. 追求卓越:東芝以“不斷超越”為核心理念,不斷追求技術、設計和服務方面的卓越,力求為客戶提供*高品質的產品和服務。
3. 定制化服務:東芝強調個性化和定制化服務,為客戶提供符合其獨特需求的解決方案。無論是產品選擇、安裝還是維修支持,東芝都致力于提供個性化的服務體驗。
4. 可持續發展:東芝注重環保和可持續發展,致力于生產節能、環保的空調產品。同時,東芝也積極參與社會公益活動,為社會和環境做出貢獻。
5. 全面解決方案:東芝不僅僅提供單一的空調產品,更注重提供全面的解決方案。這包括為客戶提供咨詢、選購、安裝、維護和升級等一系列服務,確保客戶在使用過程中的舒適和滿意。 |