格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、保修卡
1. 妥善保管:保修卡是格力提供的維修服務保障,消費者應妥善保管,避免丟失或損壞。
2. 填寫完整:在購買產品后,務必按照保修卡上的要求填寫相關信息,如購買日期、產品型號、購買地點等。這有助于格力更好地了解產品使用情況,為消費者提供更精準的維修服務。
3. 隨身攜帶或備份:為了方便日后維修或換貨,消費者可以將保修卡隨身攜帶或進行備份。這樣,即使原始保修卡遺失或損壞,消費者仍能提供相關證明,享受維修服務。
二、收購發票
1. 保存原件:收購發票是購買產品的正式憑證,消費者應妥善保存原件,避免遺失或損壞。建議將發票放置在安全、易于查找的地方。
2. 核對信息:在購買產品后,消費者應核對發票上的信息,確保與產品信息和購買金額一致。如有不符,應及時向商家提出并更正。
3. 備份或復印:為了防止發票遺失或損壞,消費者可以考慮對發票進行備份或復印。備份或復印件應保存在與原件不同的地方,以便在需要時提供證明。
格力空調服務政策如下:
1. 認真聆聽:格力要求員工認真聆聽消費者的需求和反饋,關注每一個細節,用心服務好每一位用戶。
2. 專業與專注:格力要求員工具備豐富的專業知識和技能,能夠提供高品質的產品和服務。同時,格力也強調員工的專注和用心,不斷提高服務的質量和效率。
3. 誠信與透明:格力要求員工在服務過程中保持誠信,不欺騙消費者,做到收費透明、公開公正。同時,格力也要求員工保護消費者的隱私,確保信息安全。
4. 熱情與友好:格力要求員工以熱情、友好的態度對待消費者,讓消費者感受到溫暖和舒適。同時,格力也要求員工保持耐心和細心,關注消費者的需求和反饋。
5. 創新與改進:格力要求員工不斷創新和改進服務模式,以滿足消費者不斷變化的需求。同時,格力也鼓勵員工提 |