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長虹空調(diào)專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話是多少4006189123 全程跟蹤服務(wù)

詳細說明

長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、長虹空調(diào)服務(wù)說明：

1. 服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時免費熱線服務(wù)。

2. 服務(wù)時限：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)；在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時內(nèi)登門，邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。

3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，長虹商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內(nèi)享受免費保修，超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。如用戶發(fā)票遺失，且非長虹維修安裝的，可以按照機器條碼的生產(chǎn)日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供，則將產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延90天作為保修期的起算日期。

二、長虹空調(diào)服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)流程：長虹制定了嚴(yán)格的服務(wù)流程，要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到一流水平。這些流程包括售前咨詢、售中支持、維修維護等各個環(huán)節(jié)。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：長虹制定了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，要求員工在服務(wù)過程中遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，確保為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 服務(wù)團隊：長虹建立了一支專業(yè)的服務(wù)團隊，包括技術(shù)支持、維修維護、客戶接待等各個崗位，這些團隊成員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，能夠為客戶提供全方位的服務(wù)支持。

4. 服務(wù)監(jiān)控：長虹成立了專門的服務(wù)監(jiān)控部門，對所有的服務(wù)質(zhì)量和流程進行監(jiān)督管控，確保客戶對服務(wù)的滿意程度和服務(wù)質(zhì)量達到*高水平。

5. 客戶需求滿足：長虹注重從客戶需求出發(fā)，提供滿足客戶需求的差異化服務(wù)。

6. 服務(wù)創(chuàng)新：長虹不斷進行服務(wù)創(chuàng)新，以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。