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LG冰箱維修技術咨詢服務電話合情合理服務

詳細說明

LG咨詢電話：4006-189123

LG冰箱維修服務政策如下：

1. 保修政策：用戶購買的LG冰箱產品在正常使用情況下，應不存在任何材料和工藝方面的缺陷，且應符合LG公布的產品規格。如果經LG確認產品存在材料缺陷且在正常使用條件下不符合所公布的產品規范，只要用戶是產品的所有者，LG將采取相應的補償措施，包括為用戶更換相同或更大容量、功能更強的產品，或扣除所有折扣后，退還用戶的購買金額。可能需要用戶提供顯示購買日期、購買地點以及經銷商名稱等信息的購買憑據。此外，針對任何間接的、必然的、偶然的或特殊的損害以及任何財產損失或任何數據或文件的丟失，LG及其供應商或任何分公司均不承擔任何責任。在任何情況下，LG的賠償額度均不會超過用戶購買本產品時所支付的金額。

2. 售出后服務：售出后第8日至第15日內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。消費者要求換貨時，LG為其調換同型號同規格產品；同型號同規格產品停止生產時，調換不低于原產品性能的LG產品。

3. 服務電話：LG冰箱設立了24小時服務電話，用戶可以撥打熱線電話進行咨詢、報修或投訴。

4. 維修服務：如果用戶的產品出現故障，可以聯系維修人員上門檢測，并根據故障原因進行維修。常見的故障原因包括電源問題、元件故障、線路故障等，針對不同故障原因，維修人員會采取相應的維修措施。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非LG家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。