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伊萊克斯冰箱維修技術咨詢服務電話 保障消費權益服務

詳細說明

    伊萊克斯咨詢電話：4006-189123



伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：



1. 保修期限：伊萊克斯冰箱的保修期限通常為一年，從購買日開始計算。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，伊萊克斯將提供免費維修服務或者更換故障部件。

2. 延保服務：用戶可以在購買產品時選擇購買延長保修服務，以享受更長時間的保修服務。延保期限一般為1-2年，具體時間根據不同產品和服務有所不同。

3. 不在保修范圍內的損壞：一些情況下，產品損壞可能不在保修范圍內，例如用戶自行拆解、修理產品或者將產品交給非伊萊克斯指定的維修機構進行修理等。此外，如果產品出現的人為因素引起的故障，如使用不當、意外損壞等，也不在保修范圍內。

4. 維修服務：如果產品出現故障，用戶可以聯系伊萊克斯指定的維修機構進行處理。用戶需要保存好購買憑證（如發票、購物小票等），以便在需要維修時提供證明。

5. 退換貨政策：在購買伊萊克斯冰箱時，用戶可以享受國家規定的“三包”政策。如果產品存在質量問題，用戶可以在一定期限內要求退貨或換貨。具體退換貨政策以國家規定和伊萊克斯的維修服務政策為準。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；



2、非伊萊克斯家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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