板川集成灶維修服務電話-報修受理服務
板川咨詢電話:400-6189123
一、維修費用
1. 在產品包修期內,消費者享受免費維修服務。包修期以產品購買發票上的日期為準。
2. 在產品包修期外,板川將根據維修情況收取相應的維修費用。板川將提供明細的維修費用清單,并與消費者充分溝通,確保費用的合理性和透明度。
3. 對于因板川產品質量問題引起的故障,板川將承擔全部維修費用。
二、維修包修
1. 維修后的產品將重新獲得相應的包修期,以維修完成之日為起始日期。包修期根據產品的不同類型和規定而有所不同。
2. 如果維修后的產品再次出現同一故障,板川將提供免費再次維修的服務,確保消費者的權益得到保護。
3. 板川將對維修后的產品進行嚴格的質量檢測,以確保產品的性能和質量符合板川的標準。
服務承諾
1、對售出產品,向客戶公開承諾:質量,顧客至上。
2、對售出產品,均要建立維修服務檔案,長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產品,保質保量,對售出確有質量問題的產品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態度,的服務質量,宣傳企業文化,樹立公司形象;
2、服務及時,快捷,準確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態度和藹。 |