三洋洗衣機清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
三洋洗衣機服務說明:
一、服務宗旨
三洋洗衣機秉承“精工品質,舒適每一度”的核心理念,為用戶提供卓越的洗衣機使用體驗。為進一步增強消費者信心,提升品牌形象,三洋洗衣機特推出“十年包修”服務,確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
二、包修范圍及期限
1. 包修范圍:本服務適用于三洋洗衣機指定型號的整機產品,包括壓縮機、冷凝器、蒸發器、四通閥、膨脹閥、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、控制板等主要零部件。
2. 包修期限:自購買之日起,三洋洗衣機提供長達十年的整機包修服務。在此期限內,若因產品質量問題導致的故障或損壞,用戶可享受免費維修或更換零部件的服務。
三、服務條件及限制
1. 購買憑證:用戶在享受“十年包修”服務時,需提供有效的購買憑證,如發票或保修卡等,以證明購買日期及產品型號。
2. 非人為損壞:本服務僅適用于非人為因素導致的洗衣機故障或損壞。因用戶錯誤使用、安裝不當、私自拆修等原因造成的損壞,將不在包修范圍內。
3. 保養與清潔:用戶應定期對洗衣機進行保養和清潔,以確保其正常運行。因長時間未進行保養或清潔導致的故障,可能會影響包修服務的提供。
四、服務流程
1. 報修與受理:用戶可通過三洋洗衣機商家客服熱線、商家網站或指定維修站點進行報修。
2. 故障檢測與維修:維修人員將在約定時間內上門進行故障檢測,并根據實際情況進行維修或更換零部件。
3. 維修完成與確認:維修完成后,維修人員將向用戶進行故障修復情況的說明,并請用戶進行確認。用戶確認無誤后,維修服務即告完成。
五、注意事項
1. 請用戶妥善保管購買憑證,以便在需要時提供證明。
2. 請勿私自拆修洗衣機產品,以免影響包修服務的提供。
3. 若因產品質量問題導致的故障或損壞,用戶應及時聯系三洋洗衣機商家客服 |