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中廣歐特斯空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、中廣歐特斯空氣能熱水器服務(wù)流程
1. 客戶咨詢：您可以通過(guò)電話、郵件或在線留言等方式與我們聯(lián)系，描述空氣能熱水器故障或問(wèn)題。
2. 初步診斷：我們的技術(shù)專員將根據(jù)您的描述進(jìn)行初步診斷，確定可能的問(wèn)題所在。
3. 報(bào)價(jià)與預(yù)約：我們將為您提供維修費(fèi)用估價(jià)，并安排適合您的服務(wù)時(shí)間。
4. 上門服務(wù)：我們的技術(shù)專員將在約定的時(shí)間上門為您提供維修服務(wù)。
5. 故障診斷與修復(fù)：我們的技術(shù)專員將檢查并診斷故障，然后進(jìn)行必要的維修和更換。
6. 后期跟進(jìn)：我們將定期回訪，確保您的空氣能熱水器設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
二、服務(wù)質(zhì)量保證
1. 我們承諾提供原廠配件，確保維修質(zhì)量。
2. 我們提供為期一個(gè)月的保修期，如維修后的空氣能熱水器設(shè)備在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同問(wèn)題，我們免費(fèi)再次為您服務(wù)。
3. 我們提供一次免費(fèi)回訪，以確保您對(duì)維修滿意。
4. 如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何不滿，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
三、中廣歐特斯空氣能熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
1、空氣能熱水器維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
中廣歐特斯空氣能熱水器專業(yè)，維 |
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