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名氣集成灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務宗旨
名氣集成灶以提供高質量、安全可靠的產品和卓越的服務為宗旨,以滿足客戶的需求和滿意度為首要任務。
二、服務范圍
1. 本規定適用于名氣集成灶所有產品,包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等。
2. 服務范圍涵蓋全國所有名氣集成灶用戶,包括家庭用戶、企業用戶和其他各類用戶。
三、服務內容
1. 質量保證:所有名氣集成灶產品均享有國家規定的三包服務,即包修、包換、包退。
2. 維修服務:提供24小時全天候維修服務,包括產品咨詢、安裝調試、維修保養、故障排除等。
3. 配件供應:保證提供原廠正宗的配件,確保維修質量和維修效率。
4. 全國聯保:無論您在何處購買的名氣集成灶產品,均可享受全國聯保服務,無需擔心維修問題。
四、服務承諾
1. 名氣集成灶對所有產品實行嚴格的維修服務質量控制,確保服務質量。
2. 所有維修人員均經過專業培訓,具備扎實的維修技能和良好的服務態度。
3. 保證在接到報修電話或郵件后的24小時內,派出專業維修人員上門服務。
4. 對于因產品質量問題導致的故障,承諾免費維修或更換部件,無需用戶承擔任何費用。
5. 對于因人為因素導致的故障,名氣集成灶將盡力為用戶提供優惠的價格支持。
五、投訴與建議
如果您對名氣集成灶的維修服務不滿意,可以隨時撥打我們的投訴電話或發送投訴郵件進行反饋。我們將認真聽取您的意見和建議,不斷改進我們的服務質量。
六、其他說明
1. 本規定*終解釋權歸名氣集成灶所有。如有任何疑問或需要進一步了解本規定,請訪問名氣集成灶廠家網站或咨詢我們的客服人員。
2. 本規定自發布之日起生效,如有任何變更,我們將及時在廠家網站上公布。請用戶留意我們的*新公告,以免影響您的權益。 |