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格力空調維修、移機安裝清洗保養一站式服務
一、服務承諾
格力空調維修中心承諾為消費者提供高質量的維修服務,并遵循以下原則:
1. 誠信經營:我們承諾誠信經營,絕不虛假宣傳或誤導消費者。
2. 專業服務:我們擁有一支經驗豐富的維修團隊,能夠為消費者提供專業的維修服務。
3. 維修質量保障:我們承諾按照維修合同和行業標準進行維修,確保維修質量。
4. 消費者至上:我們始終將消費者的利益放在首位,提供貼心、周到的服務。
二、服務流程
1. 預約與咨詢:消費者可通過電話、網站或線下門店進行預約和咨詢。
2. 故障診斷:我們的技術團隊將對產品進行故障診斷,并制定相應的維修方案。
3. 報價與維修合同:我們將向消費者提供詳細的維修報價,并與消費者簽訂維修合同。
4. 維修實施:在獲得消費者同意后,我們將立即開始維修。整個維修過程將遵循行業標準,確保質量。
5. 質量檢測與驗收:維修完成后,我們將進行嚴格的質量檢測,確保產品恢復正常并符合質量標準。
6. 跟蹤服務:我們將對維修后的產品進行跟蹤服務,確保消費者滿意。如有任何問題,我們將及時解決。
三、消費者保障措施
1. 價格保障:我們承諾向消費者提供公道、合理的維修價格,不收取任何隱藏費用。
2. 質量保障:我們對維修質量承擔責任。若維修后產品在一定時間內出現同一故障,我們將免費再次維修或更換部件。
3. 信息安全保障:我們承諾保護消費者的個人信息,不會泄露給第三方。
四、附加說明
1. 本說明適用于格力空調維修中心及其分支機構提供的空調維修服務。
2. 本說明中的所有條款均受法律保護,如有爭議應首先協商解決。如協商不成,可向當地消費者協會投訴或通過法律途徑解決。
3. 本說明的解釋權歸格力空調維修中心所有,如有任何疑問或需要修改建議,請聯系我們的客服部門。 |