卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)宗旨
卡薩帝熱水器維修致力于為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),以滿足消費(fèi)者對(duì)熱水器維修的需求,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、服務(wù)保障
1. 維修質(zhì)量保障:卡薩帝熱水器維修嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和卡薩帝公司的維修服務(wù)規(guī)范,確保維修質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2. 維修費(fèi)用保障:維修費(fèi)用公開(kāi)透明,不會(huì)收取額外費(fèi)用,消費(fèi)者可放心選擇。
3. 維修時(shí)效保障:在接到消費(fèi)者維修需求后,會(huì)盡快安排技術(shù)人員上門維修,并承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成維修。
4. 消費(fèi)者權(quán)益保障:在維修過(guò)程中,如遇到任何問(wèn)題,消費(fèi)者可隨時(shí)與卡薩帝熱水器維修聯(lián)系,我們將及時(shí)解決問(wèn)題,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、服務(wù)流程
1. 報(bào)修受理:消費(fèi)者可通過(guò)電話、網(wǎng)站、微信等多種方式提交報(bào)修需求,卡薩帝熱水器維修接收?qǐng)?bào)修信息后,會(huì)盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
2. 上門服務(wù):技術(shù)人員將在約定時(shí)間內(nèi)上門維修,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、診斷和修復(fù)。如有需要,技術(shù)人員可向消費(fèi)者提供維修方案及費(fèi)用明細(xì)。
3. 完成維修:維修完成后,技術(shù)人員將向消費(fèi)者提供維修完成報(bào)告,并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。
4. 回訪跟進(jìn):卡薩帝熱水器維修會(huì)定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪,了解維修效果及設(shè)備使用情況,以便及時(shí)跟進(jìn)和提供后續(xù)服務(wù)。
四、服務(wù)承諾
1. 卡薩帝熱水器維修對(duì)所有維修服務(wù)項(xiàng)目均提供保修服務(wù),保修期限根據(jù)不同設(shè)備類型及維修項(xiàng)目而定。
2. 如遇到消費(fèi)者不滿意的情況,我們將及時(shí)采取措施予以解決,直至消費(fèi)者滿意為止。
3. 卡薩帝熱水器維修嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),對(duì)消費(fèi)者隱私信息進(jìn)行保護(hù),不會(huì)泄露任何個(gè)人信息。 |