海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 確認服務人員身份:在海爾上門服務之前,一定要確認服務人員的身份,確保他們是海爾公司的工作人員或者是經過海爾公司認證的第三方服務商。
2. 保護家中安全:在服務人員上門服務時,一定要確保家庭安全。如果有任何安全隱患,需要及時向服務人員指出,以便他們能夠及時處理。
3. 保留好相關憑證:在海爾上門服務之后,一定要保留好相關的服務憑證,例如服務單據、發票等。
4. 注意服務時間:在預約海爾上門服務時,一定要提前確定好服務時間,并盡量保證預約時間的準確性。
5. 確保產品在保修期內:海爾上門服務只針對在保修期內的產品。如果產品已經過了保修期,需要自行支付維修費用。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 貼心服務活動:海爾定期開展服務日活動,為用戶提供優惠的換電池和屏幕維修服務。此外,還有在線客服提供實時咨詢,為用戶解答疑問。
2. 廠家授權服務中心:用戶可以查詢并前往*近的海爾廠家授權服務中心,享受咨詢、系統升級、維修、檢測換機等專業服務。服務中心還提供真偽鑒別服務,確保用戶權益。
3. 服務進度查詢:用戶可以查詢設備維修進度,掌握服務狀態。
4. 增值服務:服務中心提供多種增值服務,如延長保修、意外保險等,為用戶的產品增添一層保障。
5. 在線支持:用戶可以通過熱線電話、微信公眾號、微博小程序等途徑獲取更多服務資訊和支持。 |