TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
一、商品信息及型號
維修憑證和記錄應明確記錄所維修商品的具體信息及型號,包括商品名稱、規格、型號等。這些信息有助于準確識別商品,并為后續維修工作提供必要的信息支持。
二、出廠序號或批號
維修憑證和記錄應詳細記載商品的出廠序號或批號。出廠序號或批號是商品的標識,有助于追溯商品的生產、出廠、銷售等環節,為維修服務提供依據。
三、銷售單位信息
維修憑證和記錄應包含銷售單位的信息,包括銷售單位名稱、地址、聯系方式等。這些信息有助于確認商品的銷售渠道,便于在需要時與銷售單位溝通協調。
四、銷售日期及憑證
維修憑證和記錄應注明商品的銷售日期,并附有相關銷售憑證的復印件或編號。銷售日期是確定商品保修期限的重要依據,而銷售憑證則是驗證商品購買信息的有效證明。
五、消費者聯系方式
維修憑證和記錄應記錄消費者的聯系方式,包括姓名、地址、電話等。這些信息有助于在維修過程中與消費者保持溝通,及時反饋維修進度和結果,提升消費者滿意度。
六、維修單位及地址
維修憑證和記錄應明確記載負責維修的單位名稱、地址及聯系方式。這有助于在需要時聯系維修單位,了解維修情況,并確保維修工作的順利進行。
TCL空調服務政策如下:
1. 保修期限:TCL的保修期限通常為一年,從購買日算起。在這段時間內,如果產品出現非人為因素引起的故障,TCL將提供免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:保修范圍包括產品的主要部件,如壓縮機、蒸發器、冷凝器、連接管等。此外,TCL還提供針對一些特定部件的額外保修服務,具體可參考產品保修卡。
3. 使用注意事項:在使用TCL產品時,請務必遵守產品說明書中的操作指南和注意事項。不正確的使用或維護可能導致產品損壞,從而影響保修服務。
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