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格力空調清洗保養(yǎng)服務咨詢電話號碼是多少-快速確保服務質量符合要求

詳細說明

    格力咨詢電話:4006-189123



格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務

一、服務承諾



1. 產品維修服務:在產品購買之日起,格力承諾提供7天無理由退貨、15天無理由換貨、10年免費維修的服務。

2. 服務承諾期限:格力空調的三包服務期為發(fā)票開具之日起,產品包修期限為3年,特殊產品如冰箱、洗衣機等為5年。

3. 服務覆蓋范圍:格力空調的三包服務覆蓋全國各主要城市,對于縣級以下地區(qū),提供*長可達30天的超長延保期。



二、服務內容



1. 安裝調試:購買格力空調后,可享受免費的安裝調試服務。安裝過程中,如因產品本身質量問題導致的安裝費用,格力承擔;非質量問題導致的費用,用戶需自行承擔。

2. 故障維修:在三包期內,格力對因產品質量導致的任何故障提供免費維修服務。

3. 退換貨政策:在購買后的7天內,用戶如對購買的格力空調不滿意,可無理由退貨;購買后的15天內,用戶如對購買的格力空調不滿意,可無理由換貨。



三、服務流程



1. 報修方式:用戶可通過電話、微信、格力商網等渠道進行報修。報修時需提供購買憑證、產品型號等信息。

2. 故障鑒定與派單:格力維修服務中心接收到報修信息后,會安排專業(yè)技術人員對故障進行鑒定,并按照實際情況進行派單。

3. 上門服務:維修人員會在約定時間內上門服務,用戶需提供購買憑證等身份證明。

4. 維修費用結算:根據故障鑒定結果和實際情況,維修人員會向用戶說明維修費用并出具維修發(fā)票。



四、注意事項



1. 在使用過程中如遇到任何問題,請及時聯系格力維修服務中心。但請注意不要私自拆解、改裝或維修產品,以免影響產品的保修服務。

2. 請保留好購買憑證和產品說明書等資料,這些資料將有助于您在需要維修或退換貨時提供必要的證明。

3. 如遇到特殊情況需要申請延長保修期或購買附加保修服務,請?zhí)崆芭c格力維修服務中心聯系并了解相關政策。

 
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