三菱電機(jī)空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)說明:
一、發(fā)型整齊不夸張
三菱電機(jī)服務(wù)人員應(yīng)保持整潔、得體的發(fā)型,避免過于夸張或隨意的發(fā)型。發(fā)型應(yīng)與職業(yè)形象相符,展現(xiàn)出穩(wěn)重、專業(yè)的氣質(zhì)。
二、面部清潔無異味
服務(wù)人員應(yīng)保持面部清潔,無油光、無污垢。同時(shí),注意口腔衛(wèi)生,避免口臭等異味影響服務(wù)質(zhì)量。在與客戶交流時(shí),展現(xiàn)清新自然的形象。
三、指甲修剪保持整潔
指甲應(yīng)保持干凈、整潔,無污垢和過長(zhǎng)的情況。服務(wù)人員應(yīng)定期修剪指甲,避免給客戶留下不專業(yè)的印象。
四、著裝整潔體現(xiàn)專業(yè)
三菱電機(jī)服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔、得體的制服或職業(yè)裝,展現(xiàn)出專業(yè)的形象。制服應(yīng)保持干凈、無破損,避免穿著隨意或過于花哨的服飾。
五、飾品佩戴簡(jiǎn)潔大方
服務(wù)人員可佩戴適當(dāng)?shù)娘椘罚珣?yīng)以簡(jiǎn)潔、大方為原則。避免佩戴過于繁瑣或夸張的飾品,以免分散客戶的注意力或影響服務(wù)效果。
六、姿態(tài)端正自然大方
在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)保持端正的姿態(tài),展現(xiàn)出自然大方的氣質(zhì)。站立時(shí)應(yīng)挺胸收腹,避免彎腰駝背;行走時(shí)應(yīng)步伐穩(wěn)健,避免搖晃或急促。
七、微笑服務(wù)展現(xiàn)熱情
微笑是服務(wù)人員與客戶交流的重要橋梁。服務(wù)人員應(yīng)保持微笑,展現(xiàn)出熱情和友好的態(tài)度。通過微笑傳遞出對(duì)客戶的尊重和關(guān)懷,提升客戶的滿意度。
三菱電機(jī)空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 預(yù)約測(cè)量:客戶需要提前3天預(yù)約測(cè)量,測(cè)量時(shí)如果洞口尺寸不規(guī)范,廠方會(huì)免費(fèi)提供整改方案,如果需要客戶自行整改,應(yīng)事先告知客戶整改要求。
2. 安裝:安裝服務(wù)需要在客戶下單后的一周內(nèi)進(jìn)行,安裝完畢后需要客戶驗(yàn)收合格并簽字確認(rèn)。
3. 維修:如果空調(diào)或產(chǎn)品出現(xiàn)問題,客戶可以撥打三菱電機(jī)的服務(wù)熱線電話進(jìn)行報(bào)修,三菱電機(jī)會(huì)在*時(shí)間安排維修人員上門維修。 |