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惠而浦冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、基本條款
1. 惠而浦冰箱的三包服務是指對購買惠而浦冰箱的消費者提供維修、更換、退貨等責任服務。
2. 三包服務的期限為購買之日起的7天內,對購買的產(chǎn)品進行維修、更換、退貨。
3. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品存在質量問題,且在三包期限內,惠而浦冰箱將提供免費維修、更換、退貨服務。
4. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品不存在質量問題,或超過三包期限,惠而浦冰箱將提供收費維修服務。
二、維修、更換、退貨流程
1. 消費者在購買惠而浦冰箱后,應妥善保管購買憑證、三包憑證及產(chǎn)品使用說明書等文件。
2. 在三包期限內,若冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,消費者應立即聯(lián)系惠而浦冰箱維修服務中心,告知問題并提供相關憑證。
3. 惠而浦冰箱維修服務中心將根據(jù)具體情況,安排上門維修或寄送維修。若需要更換或退貨,消費者需按照惠而浦冰箱的規(guī)定進行操作。
三、收費標準
1. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品超過三包期限,惠而浦冰箱提供的收費維修服務將按照惠而浦冰箱的收費標準進行收費。
2. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品在三包期限內出現(xiàn)質量問題,但經(jīng)鑒定不屬于惠而浦冰箱的責任范圍,惠而浦冰箱將向消費者提供收費維修服務,但費用需由消費者自行承擔。
四、其他條款
1. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品存在質量問題,且經(jīng)過惠而浦冰箱的鑒定屬于產(chǎn)品質量問題,惠而浦冰箱將按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的責任。
2. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品存在質量問題,但經(jīng)鑒定屬于人為損壞或不可抗力因素造成的問題,惠而浦冰箱將根據(jù)實際情況提供收費維修或更換服務。
3. 若消費者對惠而浦冰箱的維修服務不滿意,可以向惠而浦冰箱的客服部門進行投訴和申訴。 |