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西門子燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
本服務(wù)說明適用于西門子公司生產(chǎn)的所有燃氣灶產(chǎn)品,包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視等。
二、保修政策
1. 西門子公司對所有生產(chǎn)的燃氣灶產(chǎn)品提供保修服務(wù),保修期限為自購買之日起一年或以上(以發(fā)票為準)。
2. 在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題,西門子公司將免費提供維修或更換服務(wù)。
3. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,請及時聯(lián)系西門子公司客服電話或前往當(dāng)?shù)匚鏖T子維修服務(wù)網(wǎng)點進行報修。
三、包退、包換政策
1. 如果消費者在購買后七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可以選擇包退或包換。
2. 對于符合包退政策的消費者,西門子公司將全額退款并收回產(chǎn)品。對于符合包換政策的消費者,西門子公司將免費更換產(chǎn)品并寄送新的產(chǎn)品。
3. 請注意,如果產(chǎn)品已經(jīng)被使用或者有明顯的外部損傷,則不符合包退、包換政策。
四、服務(wù)承諾
1. 西門子公司承諾為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),確保消費者的權(quán)益得到保障。
2. 在保修期內(nèi),如果需要維修或更換的產(chǎn)品需要長時間等待,西門子公司將提供備用產(chǎn)品或臨時解決方案。
3. 西門子公司承諾對所有維修或更換后的產(chǎn)品提供同樣的保修服務(wù)。
五、注意事項
1. 請妥善保管購買時的發(fā)票和保修卡,以備不時之需。
2. 在使用產(chǎn)品時,請按照說明書的要求正確操作和使用,以避免出現(xiàn)不必要的故障。
3. 如果在使用過程中遇到任何問題,請及時聯(lián)系西門子公司的客服電話或維修服務(wù)網(wǎng)點。 |