格力中央空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 從心開始:格力中央的服務理念強調從內心出發,真誠地對待每一位用戶。他們相信,只有用心服務,才能讓用戶感受到真正的關心和溫暖。
2. 用格力中央人的愛心:格力中央鼓勵員工在服務過程中展現自己的愛心和關懷,讓用戶感受到格力中央團隊的真誠和熱情。這種愛心不僅體現在產品質量上,更體現在維修服務、用戶體驗等方方面面。
3. 換用戶的開心:格力中央的至終目標是讓用戶開心滿意。他們相信,通過提供真誠、貼心的服務,能夠贏得用戶的信任和支持,從而實現用戶的滿意度和忠誠度。
二、格力中央空調服務理念如下:
1. 保修政策:格力中央空調在購買之日起的三年內提供免費的保修服務。在保修期內,如果空調出現故障,格力中央將提供專業的技術支持,并安排工程師上門服務。
2. 保修范圍:保修范圍包括產品自身設計及制造原因、非人為損壞引起的空調主機及附帶產品問題,以及正常使用情況下空調主機本身的軟硬件運行問題。
3. 維修流程:如果格力中央空調需要維修,可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助排除故障,解決問題。一旦確認需要上門服務,工作人員會在接到申請后的一個工作日內安排工程師上門。如果故障不在保修范圍內,格力中央將提供有償修理服務。
4. 延保服務:除了基礎的保修政策,格力中央還提供了延保服務。在延保期內,維修不限次數,且維修費用全免。如果空調在延保期內出現故障,只需撥打服務熱線,專業服務工程師會即刻為您上門服務。延保服務的保障范圍更廣,既包括國家規定的商家保修范圍,也涵蓋非人為損壞的其他故障。 |