三菱空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調
服務說明:
1. 貼心:從銷售交產品環節開始,服務人員要充分考慮到客戶的感受和需求,為客戶提供貼心服務。
2. 安心:為客戶提供原廠五年十萬公里超長保修期限,以及三次免費保養,讓客戶在用產品過程中安心。
3. 放心:在維修和保養過程中,采用專業設備和工藝,保證作業品質,同時提高作業效率,減少客戶的等待時間,讓客戶放心。
4. 專業:服務人員需通過可視化的產品間來展示自己的專業性,逐步建立與客戶的信賴感。
5. 高效:采用便捷高效的DCMS業務系統,貫穿整個服務流程,提高經銷商的收益和客戶滿意度。
二、三菱空調
維修服務理念如下:
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2. 非三菱空調
指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6. 處理品、已超過包修期的產品。
7. 包修政策:在包修期內,符合條件的產品可以享受免費維修服務。如因非三菱空調
指定的預約服務網點所安裝、維修造成的損壞,或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞,三菱將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策:在符合國家規定的三包期限內,且用戶拒絕維修時,可以換機。
9. 包退政策:在符合國家規定的三包期限內,且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。 |