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迅達熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
迅達熱水器產(chǎn)品均享受國家“三包”政策,消費者憑購買憑證和保修卡,享受迅達熱水器的保修服務(wù)。
二、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 迅達熱水器在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,可享受免費維修或更換零部件的服務(wù)。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障,如產(chǎn)品本身質(zhì)量問題、產(chǎn)品運輸過程中導(dǎo)致的損壞等,迅達將提供免費維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)因人為因素造成的故障,如使用不當、意外損壞等,迅達將提供有償維修服務(wù),維修費用由用戶承擔。
三、保修流程
1. 消費者購買迅達熱水器后,需妥善保管購買憑證和保修卡,以便在需要保修時提供憑證。
2. 消費者在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,可先自行檢查并嘗試排除故障。如無法解決,可撥打迅達廠家客服電話或前往迅達廠家維修服務(wù)中心進行報修。
3. 迅達客服人員將根據(jù)用戶報修情況,安排專業(yè)技術(shù)人員上門檢測、維修或更換零部件。如需付費維修,客服人員會提前告知用戶費用詳情。
4. 維修完成后,迅達技術(shù)人員會填寫維修記錄單據(jù),并由用戶簽字確認。用戶可保留單據(jù)以便后續(xù)保修參考。
四、注意事項
1. 迅達熱水器產(chǎn)品的保修期自購買之日起計算,以發(fā)票日期為準。請消費者妥善保存發(fā)票和保修卡以備不時之需。
2. 若消費者在購買迅達熱水器后的一段時間內(nèi)(一般為7天)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可選擇退貨、換貨或修理。具體事宜請參考迅達廠網(wǎng)或咨詢迅達客服。
3. 在使用迅達熱水器產(chǎn)品時,請按照產(chǎn)品說明書正確操作,避免人為損壞。如因違反操作規(guī)程導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不在保修范圍內(nèi)。
4. 若產(chǎn)品涉及特殊型號、特殊功能或其他特殊情況,保修條款可能會有所不同。請在購買前或使用過程中仔細閱讀產(chǎn)品說明書并了解相關(guān)保修條款 |