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電話：400-6189123

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海信電視維修服務咨詢電話號碼-遵循規范服務

詳細說明

海信咨詢電話：4006-189123

海信電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策范圍

1. 海信電視對所有在本公司購買的正品電視設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。

2. 在保修期內，如電視設備出現性能故障或質量問題，海信電視將免費提供維修或更換部件服務。

3. 在保修期內，如用戶未按照說明書正確使用電視設備，導致設備損壞，海信電視將不承擔保修責任。

二、保修政策不包括以下情況

1. 保修期外或超出保修期限的產品故障。

2. 因意外事故、自然災害、人為損壞等不可抗力因素造成的設備損壞。

3. 非海信電視授權的維修、改裝或其它未經許可的第三方服務。

4. 設備使用的非海信電視原廠配件或升級配件。

三、保修服務流程

1. 用戶撥打海信電視全國維修服務電話或登錄海信電視廠家網站，向客服人員描述電視設備出現的問題和癥狀。

2. 客服人員將為用戶安排上門檢查和維修服務，或者指導用戶如何進行自我排查和修復。

3. 如果需要更換部件，海信電視將提供全新的合格部件，并由專業技術人員進行更換和調試。

4. 完成維修后，海信電視將向用戶提供維修憑證和維修記錄。

四、額外保修服務

1. 海信電視提供額外的延保服務，用戶可以選擇購買延長保修期限，以獲得更長時間的設備保障。

2. 海信電視還提供設備保養建議和服務，幫助用戶延長設備使用壽命和提高設備性能。

五、注意事項

1. 用戶應妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要保修服務時提供。

2. 用戶應按照說明書正確使用電視設備，避免不當使用導致設備損壞。

3. 用戶在保修期內如需自行修理或拆解設備，可能會影響保修服務。