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一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 24小時星級服務:無論您在何時何地遇到問題,只需聯(lián)系威能壁掛爐服務熱線,都可以得到及時的解決方案。
2. 保修政策:對于所售出的產(chǎn)品,提供一定的保修期。在此期間,對于非人為因素引起的問題,可以免費修理。
3. 收費標準:對于超出保修期的情況,或者由于人為因素導致的問題,會收取一定的修理費用。具體費用根據(jù)產(chǎn)品的種類和維修的復雜程度而定。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |