偌一廚衛(wèi)咨詢服務(wù)電話：4006-189123
偌一集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 星級服務(wù)創(chuàng)新模式：
- “1+5”成套組合服務(wù)：其中的“1”代表為用戶提供一次就好的安裝調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品的快速安裝和穩(wěn)定運(yùn)行；而“5”則是指在每次上門服務(wù)時(shí)，為用戶提供包括安全測電、使用講解、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)、一站式產(chǎn)品通檢以及現(xiàn)場清理等在內(nèi)的主動(dòng)關(guān)懷增值服務(wù)。
2. 科技實(shí)力的全面展現(xiàn)：
- 在各種實(shí)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用中，偌一展現(xiàn)了其冰箱、洗衣機(jī)、集成灶、油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌叩貦C(jī)等多種產(chǎn)品的原創(chuàng)科技實(shí)力，確保從產(chǎn)品研發(fā)到使用的全過程中，都能滿足用戶的實(shí)際需求。
3. 針對用戶需求的精準(zhǔn)解決：
- 偌一通過深入了解用戶需求，并針對這些需求進(jìn)行科技創(chuàng)新。例如，針對冰箱中果蔬不易儲(chǔ)存的問題，偌一冰箱首創(chuàng)全空間保鮮科技；對于洗衣機(jī)運(yùn)行振動(dòng)、噪音大的問題，偌一洗衣機(jī)搭載直驅(qū)潔凈科技以降低振動(dòng)和噪音；在集成灶送風(fēng)方式上，偌一集成灶創(chuàng)新研發(fā)雙風(fēng)道聚合送風(fēng)技術(shù)，確保冷風(fēng)不直吹人；在油煙機(jī)風(fēng)量調(diào)節(jié)方面，偌一油煙機(jī)首創(chuàng)有效風(fēng)科技，自動(dòng)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速以降低噪音。
4. 流程整合與高效服務(wù)：
- 在內(nèi)部，偌一實(shí)行了“一票到底”的流程，即有一個(gè)SBU（策略事業(yè)單位）自始至終負(fù)責(zé)完成一個(gè)定單的全過程流程整合，以確保服務(wù)的高效和質(zhì)量。
- 在外部，偌一提供“一站到位”的服務(wù)，即用戶只需要找一個(gè)SBU，就可以解決全部需求，無需在多個(gè)部門之間反復(fù)溝通。
5. 快速響應(yīng)與及時(shí)服務(wù)：
- 通過優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，偌一能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖夙憫?yīng)和及時(shí)服務(wù)，確保用戶的問題能夠在至短時(shí)間內(nèi)得到解決。
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