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格力空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 格力空調(diào)維修廠家提供針對(duì)格力品牌空調(diào)的維修服務(wù),包括但不限于空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等產(chǎn)品。
二、服務(wù)承諾
1. 格力空調(diào)維修廠家承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),保證技術(shù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能。
2. 維修完成后,格力廠家承諾對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),保證維修后空調(diào)的正常使用。
三、服務(wù)流程
1. 客戶報(bào)修:客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修,提供空調(diào)型號(hào)、故障信息和聯(lián)系方式。
2. 派工:格力廠家接收到報(bào)修信息后,安排技術(shù)人員進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)溝通,確認(rèn)維修細(xì)節(jié)和時(shí)間。
3. 維修:技術(shù)人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢查和維修,確保維修過(guò)程不造成進(jìn)一步的損壞。
4. 質(zhì)量檢查:維修完成后,技術(shù)人員應(yīng)對(duì)維修部分進(jìn)行詳細(xì)檢查,確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 客戶驗(yàn)收:維修完成后,客戶應(yīng)對(duì)空調(diào)進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)維修效果和滿意度。
四、服務(wù)期限
1. 格力廠家承諾維修服務(wù)期限為一年,自維修完成之日起計(jì)算。
2. 若在維修期限內(nèi)出現(xiàn)相同故障,格力廠家將免費(fèi)提供再次維修服務(wù)。
五、服務(wù)費(fèi)用
1. 格力空調(diào)維修廠家將根據(jù)實(shí)際維修情況收取合理的費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將提前與客戶溝通確認(rèn)。
2. 若在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其他非本次維修原因造成的損壞,客戶需額外支付相關(guān)費(fèi)用。
六、其他條款
1. 本服務(wù)條款*終解釋權(quán)歸格力空調(diào)維修廠家所有。
2. 本服務(wù)條款自發(fā)布之日起生效,如有任何修改或更新,格力廠家將及時(shí)通知客戶。 |