海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 公開(kāi)透明:通過(guò)電子顯示屏、供水服務(wù)指南等載體,公開(kāi)業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格和責(zé)任人員等,讓用戶對(duì)服務(wù)有明確的了解和期待。
2. 便捷高效:充分考慮用戶的方便和需求,提供“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措,同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,如“互聯(lián)網(wǎng)+”,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
3. 耐心細(xì)心:對(duì)前來(lái)辦事的用戶,窗口工作人員總是顯示出極大的細(xì)心和耐心,把用戶的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)辦,提供人性化的服務(wù)。
4. 接受監(jiān)督:通過(guò)設(shè)立投訴電話等方式,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,不斷完善服務(wù)事項(xiàng)督辦機(jī)制,確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 用心周到的服務(wù):海爾認(rèn)為,與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新一樣,用心周到的服務(wù)也是至關(guān)重要的。他們相信,只有產(chǎn)品和服務(wù)都做到位,才能提供真正的海爾品質(zhì)。
2. 客戶滿意:海爾空調(diào)維修服務(wù)宗旨是及時(shí)、有效、周到,致力于超越用戶的期望。他們承諾將工作進(jìn)行到底,確保與客戶建立長(zhǎng)期的友好關(guān)系。
3. 質(zhì)量與發(fā)展:海爾的經(jīng)營(yíng)理念是抓質(zhì)量、求發(fā)展。他們堅(jiān)信,質(zhì)量是生存的基石,只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
4. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):海爾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則。他們認(rèn)為,誠(chéng)信是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ),也是贏得客戶信任的關(guān)鍵。 |