海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 公開透明:通過電子顯示屏、供水服務指南等載體,公開業務內容、辦理流程、辦事時限、收費價格和責任人員等,讓用戶對服務有明確的了解和期待。
2. 便捷高效:充分考慮用戶的方便和需求,提供“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優化服務舉措,同時運用現代科技手段,如“互聯網+”,提高服務效率和質量。
3. 耐心細心:對前來辦事的用戶,窗口工作人員總是顯示出極大的細心和耐心,把用戶的事情當做自己的事情來辦,提供人性化的服務。
4. 接受監督:通過設立投訴電話等方式,主動接受群眾監督,不斷完善服務事項督辦機制,確保服務承諾落到實處。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 用心周到的服務:海爾認為,與產品技術的不斷創新一樣,用心周到的服務也是至關重要的。他們相信,只有產品和服務都做到位,才能提供真正的海爾品質。
2. 客戶滿意:海爾空調維修服務宗旨是及時、有效、周到,致力于超越用戶的期望。他們承諾將工作進行到底,確保與客戶建立長期的友好關系。
3. 質量與發展:海爾的經營理念是抓質量、求發展。他們堅信,質量是生存的基石,只有不斷提高產品質量和服務水平,才能實現持續發展。
4. 誠信經營:海爾在經營活動中始終堅持誠信原則。他們認為,誠信是建立長期合作關系的基礎,也是贏得客戶信任的關鍵。 |