格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 高起點:格力從一開始就設定了高標準,他們的目標是為客戶提供*好的產品和服務。這種高標準不僅體現在產品的質量和性能上,也體現在維修服務的質量和效率上。
2. 高標準:格力堅持高標準的服務,他們認為只有提供高標準的服務,才能贏得客戶的信任和滿意。因此,他們不斷提高服務質量,追求卓越。
3. 嚴要求:格力對自己有嚴格的要求,他們不僅要求自己提供*好的產品和服務,還要求自己在服務過程中始終保持專業、誠信和負責的態度。
4. 勤總結:格力注重總結服務過程中的經驗和教訓,以便不斷改進和提高服務質量。他們經常對服務過程進行反思和總結,找出存在的問題和不足,并采取有效的措施進行改進。
5. 及時解決顧客的需求:格力始終把顧客的需求放在首位,他們積極響應并及時解決顧客遇到的問題和需求。他們通過提供優質、高效、及時的服務,贏得了客戶的信任和滿意。
二、格力空調服務理念如下:
1. 五星級服務站:格力在全國范圍內建立了1500家五星服務站,這些服務站提供專業的產品咨詢、選購指導、安裝服務以及維修維護等一系列服務,確?蛻粼谫徺I和使用格力產品時能夠得到全面、專業的支持。
2. “陽光天使”服務隊伍:格力組建了一支近20000人的“陽光天使”服務隊伍,他們經過專業培訓,具備豐富的產品知識和服務經驗,能夠為客戶提供及時、高效的服務響應。
3. 全程、全方位的服務:格力的星級服務致力于為消費者提供全程、全方位的服務,從選購咨詢、方案設計、產品安裝到維修維護,每一個環節都有專業的服務人員提供支持和幫助。
4. 尊貴的服務體驗:格力注重提升服務品質,通過提供尊貴的服務體驗,讓客戶感受到品牌的關懷和尊重。例如,五星服務的全面升級,旨在以更用心、更熱心的服務,換取客戶的放心和開心。 |